Trabzon Erbay Turizm
2006 yılından beri yolcu taşımacılığı ve turizm sektöründe faaliyet göstermekteyiz. 2022 yılında yeni şubemizi açarak (13837 belge numaralı ERBAY61 TURİZM) A Grubu Seyahat Acentası işletme belgemiz ile birlikte faaliyetlerimizi sürdürmekteyiz. T.C. Turizm Bakanlığından onaylı seyahat acentemiz TÜRSAB (Türkiye Seyahat Acentaları Birliği) üyesidir. Profesyonel kadromuz ve geniş araç filomuz ile Karadeniz başta olmak üzere tüm bölgelerde hizmet vermekteyiz. Günübirlik Turlar, Paket Turlar, Uçak Bileti, Araç Kiralama, Otel Rezervasyon, VIP Transfer, Gruplara Özel Etkinlikler başlıca hizmetlerimiz arasında gelmektedir. Erbay61 Turizm olarak öncelikli hedefimiz misafir memnuniyetidir. Misafirlerimize bölgemizi en iyi şekilde tanıtabilmek için profesyonel ekibimizle birlikte çalışmaktayız. Türkiye sahip olduğu doğa ve tarihi zenginliklerle adeta bir turizm cennetidir. Erbay61 Turizm olarak bizde her misafirlerimizle birlikte bu zenginlikleri tekrardan görme imkanına sahip oluyoruz. Tüm bu güzellikler kaybolmasın, gelecek nesillere güvenle aktarılabilsin diye sizi de doğamızı, dünyamızı ve ülkemizi korumaya davet ediyoruz.
Müşteri Hizmetleri
Trabzon'da turizm sektöründe hizmet veren Erbay Tour, sektörde tercih edilen firma olmasının en önemli nedeni müşteri memnuniyeti değerlerinden ödün vermeden yürüttüğü hizmet anlayışıdır.
Bu doğrultuda her zaman yeni modelli araçlar kullanıp, tur esnasında araçların temizliğini ve güvenliğini ön planda tutuyoruz. Sizlerden gelen her değerli yorumu dikkate alıyor ve bu doğrultuda hayalinizdeki tatili sunmak için gereken her şeyi yerine getiriyoruz.
Hesap Numaraları
Ödeme ve İptal Koşulları
Whatsapp destek hattı : +90530 190 3861
Tüketici, otobüsle konaklamalı turlarda hizmetin başlamasından 10 gün öncesinden sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin tamamını iade alabilir. 10 – 4 gün arası iptal edilmesi halinde gezi bedelinin %50 sini iade alabilir, ödemediyse ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
Tüketici, Uçaklı konaklamalı turlarda uçak saatinden 720 saat (30 gün) önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin tamamını ödeme yaptığı şekilde iade alabilir. 720 saat ile 480 saat arası bir sürede iptal edilmesi halinde toplam gezi bedelinin %50 sini iade alabilir, daha az bir kısmını ödediyse kalanı ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. 480 saat'den daha az bir süre kalması halinde ücret iadesi yapılamaz tur ücreti hala ödenmediyse ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
Promosyon yurt içi ve yurt dışı turlarda ücret iadesi yapılmaz.
Acente yeterli kişi sayısına ulaşılamadığı takdirde uçaklı/konaklamalı turlarda 2 gün öncesine kadar, günübirlik turlarda 1 saat kalaya kadar turu iptal etme hakkını saklı tutar ve tur ücretinin tamamı iade edilir.
Turlar otel hizmeti, uçak veya otobüs (ulaşım aracı), planlanan tur programı ve rehberlik hizmetleri ile birlikte bir pakettir. Hesaplamalar ayrı ayrı düşünülemez.
Rezervasyon kaydınız sonrasında tarafınıza e-posta ve bildirim mesajı ile bilgilendirme yapılacaktır. Lütfen tüm bilgilerinizin doğru şekilde yapıldığından emin olunuz.
Tüketicinin turun genel ilerleyişini bozacak şekilde hareket etmesi, grubu rahatsız etmesi, sürekli gecikmeler yapması halinde tur yetkilisi veya rehberi tarafından uygun ulaşım noktasına bırakarak turdan uzaklaştırılır. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı doğmaz herhangi bir iade yapılmaz. Tüketici'nin turdan ilişiğin kesilmesi anından itibaren doğacak masraflardan tüketicinin kendisi sorumludur.
Tur rehberi; tur programını, meteorolojik sebepler, turun düzenleneceği güzergâhta yaşanan olaylar, doğal afetler, yangın, deprem, yolun kapalı olması, bölgede olağanüstü hal ilan edilmesi, trafik yoğunluğu, turun düzenlendiği ülkenin genel ve yerel idarelerinin almış olduğu kısıtlayıcı kararlar vs. nedenler ve bu sayılanlarla sınırlı olmamak üzere sayılanlara benzer nedenlerle, şartların uygun olması durumunda, turu eksiksiz gerçekleştirmek kaydı ile gezilecek yerlerin sırasını, ziyaret plan ve zamanlarını değiştirebilir. Turun düzenleneceği güzergahın can ve mal güvenliği açısından tehlike arz etmesi, resmi makamlarca güzergaha giriş ve çıkışların yasaklanması, vb durumlarda Erbay Tour tur programında değişiklik yapabilir. Yukarıda belirtilen durumların yaşanması halinde, yaşanan, ortaya çıkan durum, Erbay Tur 'dan kaynaklanmadığından, Tüketici, Erbay Tur ’dan herhangi bir bedel iadesi/tazminat talep etmeyeceğini beyan ve kabul eder.
Ulaşım araçlarında ve konaklanacak tesiste evcil hayvan kabul edilmemektedir. Ayrıca, Tüketici/katılımcı, seyahat edeceği ulaşım araçları için belirlenmiş olan bagaj (ağırlık, nitelik, nicelik, vs.) ve seyahat kurallarına vs. uymakla yükümlüdür.
18 yaşından küçük çocuklar kimlikleriyle; annesi ile seyahat ediyorsa babasından, babası ile seyahat ediyorsa annesinden, üçüncü bir kişi ile seyahat ediyorsa hem annesinden, hem babasından noter tasdikli muvafakatname almak zorundadır.
Yurt dışı turlarında çocuklar da dâhil olmak üzere (1 günlük bebek bile olsa dahi), Gürcistan ve Azerbaycan'a fotoğraflı resmi kimlik ile uçuş veya karayolu geçişi yapılabilir. Ehliyet geçerli değildir.
